Samsung nie rezygnuje ze sprzedaży Galaxy Fold. „Poinformujemy o dacie wprowadzenia go na rynek”

Samsung Galaxy Fold został oficjalnie zaprezentowany w lutym 2019 r. Przełomowym elementem konstrukcyjnym urządzenia jest elastyczny ekran zbudowany w opracowanej przez Samsunga technologii Infinity Flex. Dzięki temu smartfon można złożyć na pół, a po jego rozłożeniu uzyskać wyświetlacz o rozmiarach 7,3 cala.

W połowie kwietnia br. okazało się, że niektóre testowe egzemplarze smartfona przekazane recenzentom wykazały poważne usterki związane z nowatorskim wyświetlaczem zastosowanym w urządzeniu. Dziennikarze testujący Galaxy Fold alarmowali, że ekran telefonu przestał działać po zaledwie jednym lub dwóch dniach użytkowana.

Przełożona premiera, odwołane zamówienia

Początkowo Samsung twierdził, że problem dotyczy jedynie niewielkiej partii Galaxy Fold przekazanej recenzentom, jednak zapewnienia te okazały się nie do końca prawdziwe. Koncern podjął bowiem decyzję o wstrzymaniu rynkowej premiery smartfona w Azji i Stanach Zjednoczonych. Producent zapewniał jednocześnie, że urządzenie pojawi się na rynku w przeciągu kilku nadchodzących tygodni.

Na początku maja br., w związku z przesunięciem dostaw na nieznany bliżej termin firma rozpoczęła wysyłkę maili do klientów, którzy zgłosili chęć zakupu Galaxy Fold i dokonali przedpłat na smartfon.

W korespondencji Samsung przepraszał za opóźnienia i informował, że każdy z użytkowników który złożył zamówienie może się z niego wycofać, jeśli nie chce dłużej czekać na dostawę. Wszystkie środki wpłacone przez rezygnujących zostaną zwrócone. Trzeba pamiętać, że w grę wchodzą poważne kwoty, bowiem cenę Galaxy Fold ustalono na poziomie 2 tys. euro.

Dodatkowo Samsung wyznaczył termin 31 maja br., po którym wszystkie zamówienia będą anulowane, jeśli do tego czasu nie rozpoczną się dostawy Galaxy Fold. Także w tym wypadku wszystkie pieniądze trafią z powrotem do klientów. Każdy z użytkowników może jednak do dnia 31 maja powiadomić Samsunga, że mimo wszystko chce zaczekać na swój egzemplarz. Wówczas jego zamówienie nie zostanie anulowane, choć nadal nie będzie wiadomo kiedy nastąpi jego realizacja.

Samsung: Nie rezygnujemy z Galaxy Fold

W poniedziałek w niektórych polskich serwisach branżowych pojawiły się spekulacje,  że Samsung zamierza w ogóle zrezygnować z wprowadzenia Galaxy Fold do sprzedaży, bowiem wskazywane wcześniej wady elastycznego wyświetlacza okazały się zbyt poważne.

Publikacje w polskich mediach odwoływały się do jednego źródła – materiału opublikowanego 7 maja br. przez magazyn Forbes, w którym jednak była jedynie mowa o wspomnianej wcześniej możliwości odwołania zamówień w przedsprzedaży w związku z opóźnieniem dostaw telefonów.

Z informacji uzyskanych przez Wirtualnemedia.pl wynika jednak że Samsung nie zamierza rezygnować z wprowadzenia na rynek Galaxy Fold, zaś artykuł w Forbes odnosił się jedynie do sytuacji na rynku amerykańskim, gdzie rzeczywiście dojdzie do opóźnienia w realizacji preorderów.

- W nadchodzących tygodniach poinformujemy o dacie wprowadzenia na rynek Galaxy Fold – kwituje sprawę krótko Olaf Krynicki, dyrektor komunikacji i rzecznik Samsung Polska w komunikacie przesłanym do naszej redakcji.

Nie udało nam się ustalić choćby w przybliżeniu kiedy Galaxy Fold ma szansę pojawić się w sprzedaży na polskim rynku. W pierwszej kolejności trafi do odbiorców w USA i na rynkach azjatyckich.

W przeszłości Samsung miał już problemy z niektórymi swoimi premierowymi urządzeniami wprowadzanymi na rynek. Najgłośniejsza była afera związana ze smartfonami Galaxy Note 7, które na skutek wady konstrukcyjnej ulegały groźnym samozapłonom. Ostatecznie Samsung został zmuszony w atmosferze skandalu do wycofania tego modelu ze sprzedaży.

Zysk netto Samsunga sięgnął w I kwartale 2019 r. poziomu 5,04 biliona wonów (ok. 4,3 mld dol.), w porównaniu do 11,69 biliona wonów zysku w analogicznym okresie roku 2018. W tym samym czasie zmalał także przychód południowokoreańskiego producenta - o 14 proc., z 60,56 do 52,39 biliona wonów (ok. 45 mld dol.). Dział mobilny, w skład którego wchodzą przede wszystkim smartfony, odpowiadał za 25,92 biliona wonów przychodu, co jest wynikiem o 6 proc. gorszym niż przed rokiem, a także o 17 proc. gorszym w ujęciu kwartał do kwartału.