Bartosz Dobrzyński: Mamy dość niskie ceny, co wymogła konkurencja

To że mi nawciskaliście przez telefon kitów o ofercie, a teraz płacę dużo więcej za okrojoną ofertę to tez ludzki błąd? Sami pozaniżaliście ceny, potem żeby wyjść na swoje robicie ludzi w konia, a jak chciałem uzyskać dostęp do nagrania, to niby nie mam takiego prawa. OSZUŚCI!!!!!!!!!!!

Przyszłość mój Panie to szanowanie klienta a nie jego lekceważenie. Jakiś czas temu poprosiłem Play o rozłożenie na raty zaległej faktury a oni stwierdzili , że nie ma takiej opcji bo już kiedyś moja firma spóźniła się z płaceniem. Pomimo wielokrotnych próśb, ciągle była odmowa. Gdy po jakimś czasie miałem środki i chciałem wszystko zapłacić ale prosiłem o zachowanie numeru to nawet nie raczono odpowiedzieć na moje pismo. Efekt jest taki, że Play jest kilka stówek w plecy. Nauczcie się szanowac klienta który chce regulować swoje zobowiązania.

Ciężko się czyta te pierdoły, gdy jest się wieloletnim klientem Play. Ja od Play oczekuję kompetencji, szacunku dla klienta, próbowania mu pomóc, a nie zbywania go i ślepej pogoni za nowym klientem. Teraz już, marzę o takim operatorze, gdyż w wieloletnich kontaktach z Play nigdy tego nie doświadczyłem. Dowód: liczba zgłoszeń problemów kompromitujących działanie Play-a i sposób ich załatwiania (powinienem opublikować to w necie), a wręcz przeciwnie, lekceważenie i cwaniactwo oparte na sprytnych (oczywiście dla operatora) regulaminach. Np. ostatnio, zmieniono system poczty głosowej i straciłem możliwość kasowania wiadomości. Pomimo dwóch kontaktów z telefonicznym biurem obsługi (każde za 1 zł – to też ciekawa forma, Play coś knoci, a ja za to dodatkowo płacę!) nie udało się tego naprawić i usłyszałem, propozycję rodem z filmów śp. Stanisława Barei „no, nie wiemy dlaczego to nie działa, nie możemy naprawić, ale możemy… wyłączyć Panu pocztę głosową”. Na pytanie, czy mogę przejść, bez konsekwencji, do innego operatora, który nie ma AŻ TAKICH problemów i u którego DZIAŁA POCZTA GŁOSOWA (dla funkcjonowania mojej firmy sprawa kluczowa), usłyszałem, że nie, bo jest to usługa DODATKOWA, której NIE MUSZĄ ŚWIADCZYĆ. No i jestem w potrzasku, chyba, że prawnicy coś wymyślą i uda mi się, wreszcie, odpiąć od Play-a. Panie Bartoszu, przez ciągłe problemy techniczne i permanentny brak szacunku straciliście klienta, bo nie mam już sił do Was. Sieć ta jest jedynie dość tania, ale słaba technicznie i z totalnie niekompetentnymi pracownikami. Dla mojej firmy, ta taniość, nie ma już znaczenia, oczekuję jakości.