Operatorzy płatnej telewizji zadowoleni z „botów”. „Udowodniły skuteczność"

Abonenci Canal+, UPC i Vectry muszą niekiedy długo przekonywać automatycznych asystentów obsługi, nazywanych „botami”, aby połączyć się na infolinii z konsultantem. W rozmowie z Wirtualnemedia.pl operatorzy płatnej telewizji twierdzą, że sztuczna inteligencja przyspieszyła obsługę klienta i skróciła rozwiązywanie problemów technicznych.

Dołącz do dyskusji: Operatorzy płatnej telewizji zadowoleni z „botów”. „Udowodniły skuteczność"

14 komentarze

Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiek z postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl

2023-02-18 16:56

VECTRA

Jak człowiek może być zadowolony z rozmowy z maszyną? I wmawiają, że to wszystko w trosce o dobro klienta. W tekście jest, że Vectra śmiesznością chce przykryć problem. Czyli jawną kpinę z ludzi - wprowadzoną w życie niekomfortową i przynoszącą stratę czasu infolinią z botem. Aha, przedstawienia opcji rozmowy z konsultantem - NIE MA!

0 0

odpowiedź

2023-02-18 17:30

Ludzik

Nie sądzę, żeby to były opinie abonentów. To są opinie operatorów, więc ex definitione pozbawione obiektywizmu. Cała to sztuczna pseudointeligencja jest do wiadomo czego.

0 0

odpowiedź

2023-02-18 17:42

Celebryci

Chyba skuteczność we wkurzaniu klientów.

0 0

odpowiedź