Nowelizacja ustawy o prawach konsumenta, która ma m.in. zwiększyć ich ochronę w sytuacji zawarcia umowy poza lokalem przedsiębiorstwa, oraz chronić konsumentów przed niezamówionymi połączeniami "robocall", trafi do podpisu prezydenta.

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił zarzuty firmie telemarketingowej Asmanta. Według ustaleń urzędu jej pracownicy dzwonili do osób, które wcześniej się na to nie zgodziły, podając nieprawdziwe informacje o dotacji na mikroinstalację fotowoltaiczną.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wytknął UPC Polska naruszenia interesów klientów w telefonicznych rozmowach sprzedażowych. Operator zobowiązał się wprowadzić odpowiednie zmiany w procedurach, a klientom, którzy składali reklamacje na te naruszenia, ma zaoferować rekompensaty.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył 36,8 tys. zł kary na firmę Arstele, której pracownicy bez zgody odbiorców dzwonili z zaproszeniami na rzekome badania w ramach „Akademii Zdrowia”. Tak naprawdę były to pokazy handlowe niesprawnych urządzeń medycznych.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ustalił, że przedstawiciele Netii bez zgody potencjalnych klientów dzwonili do nich z ofertami umów. Telekom zobowiązał się do zmiany zasad współpracy z partnerami, a wszystkim osobom, które odebrały od niego połączenia, zaproponuje rekompensaty.

Spółka Smak i Zdrowie (dawniej Philipiak Polska) ma zapłacić ponad 35 tys. zł kary za telefonowanie do różnych osób bez ich wcześniejszej zgody z zaproszeniami na pokazy sprzedażowe garnków - zdecydował Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Postępowanie UOKiK-u w tej sprawie trwało niemal cztery lata.

Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO) prowadzi rozmowy z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) oraz Urzędem Komunikacji Elektronicznej w sprawie wspólnych działań w zakresie ograniczenia agresywnego telemarketingu. - Liczymy, że uda nam się zebrać trzy organy regulacyjne, bo dopiero wtedy reakcja na niechciany telemarketing jako problem społeczny będzie efektywna - mówi portalowi Wirtualnemedia.pl Piotr Drobek, dyrektor zespołu analiz i strategii w Urzędzie Ochrony Danych Osobowych.